CONDIZIONI DI TRASPORTO
I passeggeri, i loro veicoli e bagagli vengono trasportati secondo:
- La Convenzione di Atene del 1974 relativa al trasporto di passeggeri e i loro bagagli via mare.
- Il Codice Marittimo Greco Privato
- EGNATIA SEAWAYS Condizioni Generali di Trasporto, una coppia di cui è disponibili su richiesta.
I termini e condizioni comprendono eccezioni e limitazioni alla repsonsabilità del vettore in caso di malattia, infortunio o decesso dei paseggeri, daneggiamento o perdita di veicoli e bagagli e ritardi o deviazioni della nave. La Convenzione di Atene del 1974 in particolare, include limiti alla responsabilità alla responsabilità del vettore relativamente alla predita o il daneggiamento a bagagli o veivoli a seguito. Secondo la Concenzione Internazionale per la salvaguardia della vita in mare (SOLAS) le seguenti Informazioni devono essere fornite da ogni passeggero al momento della prenotazione: Cognome, Nome o iniziale, Sesso, Età e Data di nascita oppure Gruppo di età (Adulto, Bambino, etc.). Devono essere inoltre forniti la tipologia del veicolo e la registrazione. I cittadini extracomunitari devono fornire anche il numero di passaporto con relativa data di scadenza e anche la data di scadenza dei visti EU.
CONDIZIONI DI IMBARCO E DOCUMENTI DI VIAGGIO
I passeggeri devono essere in possesso di documenti di viaggio validi con visti come previsto dal’Italia e la Grecia, nonchè della documentazione necessaria per i loro veicoli La Compagnia non assume alcuna responsabilità in caso ai passeggeri fosse rifiutato l’imbarco o lo sbarco in entrambi i paesi e richiederà il pagamento per intero del trasporto di ritorno se lo sbarco viene rifiutato. La cancellazione a causa della mancanza di validi documenti di viaggio non è considerata come “force majeure “. Eventuali ammende inflitte dalle Autorità in seguito, sono di esclusiva responsabilità del passeggero. Inoltre, prove valide che autorizza i passeggeri a riduzioni deve essere presentata all’imbarco o, in caso contrario, i rappresentanti della Compagnia si rifiuterano di accettare i passeggeri e/o i loro veicoli almeno che non venga versata la dovuto differenza.
TARIFFE
Le tariffe per passeggeri e veicoli sono sempre espressi in Euro. Pasti, bevande, tasse di imbarco e sbarco non sono compresi nelle tariffe dei biglietti.
PRENOTAZIONI & BIGLIETTI
Le prenotazioni si possono effetuare attraverso tutte le agenzie di viaggi, la Sede della Compagnia, l’Ufficio vendite della Compagnia e gli Agenti Portuali. Gruppi, autocarri, rimorchi e veicoli non accompagnati sono soggetti a tariffe speciali.
VEICOLI NON ACCOMPAGNATI: Vengono accettati per il trasporto come cargo solo a pagamento di un supplemento del 50% rispetto alla tariffa pubblicata per “Veicoli Accompagnati”; una polizza di carico è rilasciata dall’agente portuale al porto dell’imbarco, dove tasse aggiuntive applicabili ai cargo si potrebbero dover pagare. Per ulteriori informazioni rivolgersi alla sede della Compagnia o agli agenti. Il biglietto è strettamente personale e non trasferibile ed è valido solo per l’alloggio specifico e prrcorso per cui è stato rilasciato. Qualsiasi modifica deve essere segnalata all’agente amittente, l’ufficio centrale di prenotazioni o l’ufficio al porto della partenza.
BIGLIETTI A “DATA APERTA”
I passeggeri con biglietti a “data aperta” dovrebbero confermare la loro prenotazioni con largo anticipo, soprattutto in alta stagione (estate). I biglietti a data aperta sono validi per un anno dalla data di emmissione. Per tali biglietti, la tariffa viene calcolata sulla base di “Ritorno in Stagione Bassa”, e i passeggeri sono obbligati a pagare la differenza del prezzo nel caso in cui viaggiano durante la stagione “Media” o “Alta” o quando cambiano la loro sistemazione.
SMARRIMENTO BIGLIETTI
In caso di smarrimento del biglietto, il passeggero dovrà informare immediatamente la Sede della società con i dettagli del biglietto in questione, o almeno con il nome e l’indirizzo dell’ufficio emitente, i nomi dei passeggeri rigistrati sul biglietto, e la data dell’ acquisto. Il passeggero dovrà sostituire (acquistare) il biglietto smarrito con un biglietto nuovo per poter viaggiare. Il rimborso del biglietto smarrito verrà effettuato alla fine dell’anno solo se il biglietto smarrito non è stato utilizzato.
TASSE DI CANCELLAZIONE E RIMBORSI
Per le condizioni di cancellazione della compagnia navale per favore visitate Modifiche & Annullamenti nelle nostre pagine “Servizio clienti”.
In aggiunta alla tassa di cancellazione prevista dalla compagnia navale, Greekferries Club SA addebita una penale di 10% sull´importo da rimborsare.
SCONTI
Tutti gli sconti offerti dalla Società per i biglietti di andata e ritorno, i neonati, i bambini, i giovani, gli anziani, etc sono automaticamente forniti durante la prenotazione dal sistema di prenotazione elettronica della società. I passeggeri che desiderano usufruire di tali sconti devono chiedere per questi nel momento della prenotazione. Gli uffici di imbarco e il personale di bordo verificheranno se i passeggeri siano in possesso di valide prove del loro diritto agli sconti ottenuti e della dimensione dei veicoli e richiederanno ai passeggeri di pagare qualsiasi evantuale differenza nel tariffa risultante da questa verifica.
LE RIDUZIONI NON SONO CUMULABILI E NON POSSONO ESSERE APPLICATE RETROATTIVAMENTE.
BAMBINI
I bambini fino a 4 anni, viaggiano gratuitamente in INF (sistemazione passaggio Ponte) pagando solo le tasse dell’imbarco / sbarco.. I bambini dai 4 ai 12 anni hanno diritto ad uno sconto del 50% sulla sistemazione riservata e devono essere accompagnati da almeno un adulto.
AREE PUBBLICHE
I passeggeri hanno il diritto di utilizzare tutte le aree pubbliche. E’ vietato comunque, a dormire o mangiare in aree non designate a tale utilizzo.
ANIMALI DOMESTICI
Gli animali domestici viaggiano gratuitamente in canili appositamente designati sul ponte della nave. Gli animali domestici non sono ammessi nelle aree pubbliche interne o nelle cabine. I proprietari degli animali domestici sono responsabili per l’ alimentazione e igiene del loro animale. I proprietari degli animali domestici sono tenuti ad avere i documenti sanitari validi dei loro animali con loro.
BAGAGLI & OGGETTI PERSONALI
Tutti i bagagli vengono trasportati al rischio del proprietario. Gli oggetti di valore o denaro possono essere depositati presso l’Ufficio del Commissario di bordo per tenerli al sicuro. La Società non si assume alcuna responsabilità per bagagli, oggetti di valore o denaro lasciati in cabina o in spazi pubblici a bordo.
PASSEGGERI CON ESIGENZE SPECIALI
I passeggeri con esigenze speciali devono informare l’agente portuale e il commissario di bordo al momento dell’imbarco. Cabine specialmente attrezzate sono disponibili a bordo, ma a causa del loro numero ridotto devono essere prenotate con largo anticipo.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
Egnatia Seaways si impegnerà al massimo per rispettare gli orari, le tariffe e le condizioni come stampate nella brochure ufficiale. Tuttavia, in caso di un aumento dei prezzi del carburante o qualsiasi altra circostanza imprevista, la società riserva il diritto di APPLICARE DEI SUPPLEMENTI, modificare le tariffe e gli orari o sostituire una traghetto senza preavviso. Nel caso improbabile che gli obblighi contrattuali non possano essere soddisfatti, come conseguenza della colpa provata della società, la società farà il possibile per trasferire i passeggeri coinvolti e loro veicoli sui traghetti di altre società, altrimenti il biglietto sarà rimborsato per intero, e la società non accetterà alcuna ulteriore responsabilità nei confronti del passeggero per qualsiasi danno risultante di conseguenza.
Qualsiasi controversia debba essere presentata dinanzi ai giudici di Atene (Grecia).
ISTRUZIONI PER L’IMBARCO
I passeggeri che viaggiano con Egnatia Seaways, sono tenuti a rispettare le seguenti istruzioni d’imbarco. I passeggeri con prenotazione confermata devono presentarsi presso l’ufficio portuale almeno 2 ore prima della partenza (3 ore per gruppi e passeggeri che viaggiano con camper). In caso contrario, la società riserva il diritto di assegnare tale alloggio ad altri passeggeri