Tassa Di Anullamento
Per le condizioni di cancellazione della compagnia navale per favore visitate Modifiche & Annullamenti nelle nostre pagine “Servizio clienti”.
In aggiunta alla tassa di cancellazione prevista dalla compagnia navale, Greekferries Club SA addebita una penale di 10% sull´importo da rimborsare.
I BIGLIETTI APERTI si possono sostituire con biglietti nuovi del valore uguale o maggiore (i passeggeri sono tenuti a pagare la differenza) a condizione che ci sia disponibilità. Non è applicato nessun rimborso. Gli stessi sconti si applicano ai biglietti nuovi e vecchi. Inoltre, i biglietti del veicolo non si possono sostituire con i biglietti passeggero e vice versa.
Smarimmento Biglietti
In caso di smarrimento dei biglietti, il passeggero deve informare la compagnia nautical prima della partenza. È necessario acquistare i biglietti nuovi per il viaggio e nell’eventualità la compagnia nautica conferma che i biglietti smaritti non siano stati utilizzati per il viaggio in questione entro un mese dalla data prevista il passeggero avrà il diritto ad un ulteriore biglietto gratuito del valore uguale di quelo smaritto..
Cambiamento Biglietti
Il cambiamento di un biglietto consiste nella modifica della data del viaggio o nell’upgrade della categoria. In caso il valore del biglietto nuovo sia minore rispetto a prima, il passeggero non ha diritto al rimborso.La modifica del nome del passeggero o la degradazione della categoria, richiedono l’anullamento del biglietto originale (vedere la relativa politica di cancellazione della compagnia) e l’acquisto di un biglietto nuovo.
ATTENZIONE! Qualora il passeggero fosse già in possesso dei biglietti sarà necessario restituire gli originali all’agenzia di emmissione per poterli sostituire da quelli nuovi.
Lista Passeggeri
In base alla Direttiva EU 98/41, la registrazione dei nominative di tutti i passeggeri sono obbligatori per questioni di sicurezza su tutte le partenze. In caso di prenotazione online, il passeggero è tenuto a fornire le informazioni corrette compreso un valido numero di telefono in modo da poter essere contattato nell’eventualità di ritardi o cancellazioni. Qualora il passeggero non fosse disposto a fornire tali informazioni di contatto, sarà registrato per iscritto sul biglietto.